Пройдите путь покупателя с телефона
Найдите товар через категорию и поиск, выберите вариант, измените количество, укажите адрес и завершите тестовый заказ. Повторите сценарий без регистрации, если он предусмотрен. Проверьте отсутствие товара, недоступную доставку и сохранение корзины после возврата. Используйте реальные размеры экранов и клавиатуру, а не только полноэкранный макет дизайнера.
Проверьте работу после оформления
Заказ должен появиться у ответственного с корректной суммой и составом, а клиент — получить понятное подтверждение. Проверьте платёжные уведомления, резервирование, отмену и возврат в согласованной тестовой среде. Внутренние ошибки не должны раскрывать доступы или техническую трассировку. У сотрудников должны быть только необходимые полномочия.
Подготовьте эксплуатацию
Назначьте владельца платежей, каталога и обращений поддержки. Проверьте резервную копию и возможность восстановления, срок действия домена и сертификата, доступы и мониторинг ошибок. Удалите тестовые товары из публичной выдачи и запрет на индексацию, оставшийся от стенда, только после проверки production-настроек.
- Путь покупателя пройден на телефоне.
- Суммы и статусы совпадают во всех системах.
- Права сотрудников ограничены их задачами.
- Восстановление и поддержка подготовлены.
Вопросы о проекте
Достаточно ли заказа с оплатой для проверки магазина?
Нет. Также нужны отказы, отмены, возвраты, ошибки доставки и ограничения остатков. Именно исключения часто выявляют разрыв между системами.